Con el fin de fortalecer y dotar tecnológicamente la Oficina de Pasaportes, la Gobernación del Valle del Cauca y la ERT entregaron equipos de última tecnología como computadores, cámaras y lectores de huella para ampliar el número de casillas de atención al ciudadano y así disminuir las filas para mayor comodidad de los vallecaucanos. Esta iniciativa obedece a un proyecto entre ambas entidades para alivianar la congestión que ha tenido en las últimas semanas dicha oficina.

La secretaria de Gobierno del Valle del Cauca, Amparo Cardona, indicó que “de esta manera vamos a poder aumentar el número de pasaportes diligenciados ya que actualmente estamos entregando de 700 a 800 aproximadamente, y a partir de que se empiecen a ejecutar estos equipos que hoy sestamos adquiriendo, el número de pasaportes que se podrán entregar sin molestia alguna para la comunidad es de 100 a los 1.200. Por tal motivo, la Oficina de Pasaportes le dice a la comunidad vallecaucana y a todos sus demás usuarios que todo está bajo control y estamos trabajando articuladamente desde el Gobierno Departamental para suplir estas necesidades”.

Además de esto, el Gerente de la ERT, Héctor Fernando Ortega, manifestó que “A partir de la fecha los vallecaucanos, ya no estarán expuestos a soportar inmensas filas y demoras en este trámite. Gracias a la administración departamental, al apoyo tecnológico que ofrece ERT y al seguimiento  de esta  estrategia se estarán fortaleciendo las capacidades para el trámite de pasaportes”.

El sistema actual para el trámite de pasaportes no contaba con un sistema adecuado de asignación y control de turnos que ofreciera garantías y facilidad para la expedición y entrega de pasaportes a los usuarios, gracias a esta iniciativa que proviene de la Secretaría de Gobierno en conjunto con la Empresa de Recursos Tecnológicos, se aumentarán las casillas para atención del público, lo que permitirá agilidad en el trámite y en los procesos  que ser requiere realizar para la expedición del pasaporte.