{"id":17461,"date":"2017-03-09T15:41:46","date_gmt":"2017-03-09T20:41:46","guid":{"rendered":"https:\/\/emisora.univalle.edu.co\/?p=17461"},"modified":"2017-03-09T15:41:47","modified_gmt":"2017-03-09T20:41:47","slug":"la-comunidad-perder-miedo-denunciar-supersalud","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/emisora.univalle.edu.co\/index.php\/la-comunidad-perder-miedo-denunciar-supersalud\/","title":{"rendered":"\u201cLa comunidad debe perder el miedo a denunciar\u201d: Supersalud"},"content":{"rendered":"

\"comunidad-pregunta1\"<\/a>La Comunidad Pregunta a la Supersalud: As\u00ed como tienen derechos, los ciudadanos tambi\u00e9n est\u00e1n obligados a cumplir una serie de deberes frente al Sistema de Salud. Lamentablemente, muchas veces esto no se cumple.<\/p>\n

\u201cLa tarea se est\u00e1 haciendo, aunque son numerosos los problemas que debemos enfrentar a diario. A pesar de que a\u00fan falta mucho por hacer, sentimos que las cosas han ido mejorando en cuanto a la prestaci\u00f3n del servicio de salud a los colombianos\u201d, afirm\u00f3 Ingrid Patricia Banguera, Coordinadora del \u00c1rea de Organizaci\u00f3n en el Territorio de la de la Superintendencia Nacional de Salud, a los asistentes a la m\u00e1s reciente sesi\u00f3n de \u201cLa Comunidad Pregunta\u201d, un evento organizado por la Escuela de Salud P\u00fablica de la Universidad del Valle.<\/p>\n

La funcionaria agreg\u00f3 adem\u00e1s que la Superintendencia s\u00ed tiene reconocimiento dentro del Sistema de Salud. La vigilancia que se hace a los diversos prestadores del servicio es muy estrecha; por ello el n\u00famero de sanciones impuestas por diferentes motivos es muy significativo en el territorio colombiano.<\/p>\n

Sin embargo, para lograr un mejor trabajo es importante que los ciudadanos pierdan el miedo a denunciar y que cuando sientan vulnerado su derecho a la salud se dirijan con su queja a los diferentes entes de control que est\u00e1n obligadas a hacer el debido seguimiento.<\/p>\n

Estas entidades son la Defensor\u00eda del Pueblo, la Procuradur\u00eda, las Secretar\u00edas de Salud, las Veedur\u00edas y las Asociaciones de Usuarios. Igualmente, se puede hacer uso de la acci\u00f3n de tutela y la \u00faltima instancia es la Superintendencia Nacional de Salud, la cual a su vez, est\u00e1 bajo la supervisi\u00f3n de la Contralor\u00eda General de la Naci\u00f3n.<\/p>\n

Los derechos en salud m\u00e1s vulnerados<\/strong><\/p>\n

\"comunidad-pregunta3\"<\/a>El derecho a la portabilidad o a acceder a los servicios de salud en un municipio diferente al habitual, es uno de los derechos m\u00e1s vulnerados por parte de las EPS. De acuerdo con el Decreto 1683 de 2013, las Entidades Promotoras de Salud deben garantizar a sus afiliados el acceso a una IPS primaria para una atenci\u00f3n m\u00e9dica, sin importar que estos o sus familias hayan emigrado (de forma ocasional, temporal o permanente) del sitio tradicional donde reciben estos servicios.<\/p>\n

Otro derecho muy vulnerado es el de la movilidad, el cual consiste en garantizarle al afiliado que puede continuar en la misma EPS cuando, por alguna circunstancia, cambian sus condiciones socioecon\u00f3micas. Por ejemplo, si pierde su trabajo y requiere pasar del r\u00e9gimen contributivo al r\u00e9gimen subsidiado. Puede ocurrir tambi\u00e9n el caso contrario, consigue trabajo y necesita pasar del r\u00e9gimen subsidiado al contributivo.<\/p>\n

Los afiliados al sistema de salud tambi\u00e9n tienen derecho a elegir la IPS y el m\u00e9dico que los atender\u00e1, siempre y cuando hagan parte de la red con la que opera su EPS.<\/p>\n

Las EPS est\u00e1n obligadas a enviar al domicilio de sus afiliados los medicamentos que no est\u00e1n disponibles en el momento de ser reclamados. Este tr\u00e1mite no debe durar m\u00e1s de 48 horas y no es permitido decirle a usuario que \u201cvuelva despu\u00e9s\u201d.<\/p>\n

Seg\u00fan el Art\u00edculo 45 del Acuerdo 029 de la Comisi\u00f3n de Regulaci\u00f3n en Salud- CRES- no se pagan copagos por ning\u00fan servicio o tratamiento de alto costo, como algunos tipos de trasplantes, diagn\u00f3stico y manejo del paciente infectado por VIH, quimioterapia y radioterapia para el c\u00e1ncer, manejo de pacientes en Unidad de Cuidados Intensivos y manejo quir\u00fargico de enfermedades cong\u00e9nitas, entre otros.<\/p>\n

Por otra parte, los afiliados al Sistema de Salud tienen derecho a que su EPS corra con los gastos de transporte, alojamiento y manutenci\u00f3n cuando requieran trasladarse a otro municipio en busca de atenci\u00f3n m\u00e9dica, siempre y cuando cuenten con una remisi\u00f3n por parte de su m\u00e9dico tratante y que se certifique que en su sitio de residencia no existan instituciones que brinden el servicio requerido.<\/p>\n

Lo que muchos no saben es que este cubrimiento de transporte y vi\u00e1ticos por parte de las ESP cubre tambi\u00e9n a posibles acompa\u00f1antes si los pacientes dependen enteramente de terceros para su desplazamiento debido a que son menores de edad, mayores de 65 a\u00f1os o est\u00e1n en condici\u00f3n de discapacidad.<\/p>\n

Derechos, pero tambi\u00e9n deberes<\/strong><\/p>\n

Durante su intervenci\u00f3n, la Coordinadora Banguera sostuvo que si bien las Empresas Prestadoras de Salud, EPS, deben dar un trato digno y humanizado a sus usuarios, los ciudadanos tambi\u00e9n est\u00e1n obligados a cumplir una serie de deberes frente al sistema nacional de salud.<\/p>\n

Entre estos compromisos se encuentran el autocuidado de la salud, seguir las recomendaciones m\u00e9dicas y obrar de buena fe.<\/p>\n

Lamentablemente hay personas que abusan del sistema de salud, sin importarles que pueden estar perjudicando a otros usuarios que realmente s\u00ed requieren los recursos que ellos est\u00e1n acaparando sin necesitarlos\u201d, afirm\u00f3 la conferencista.<\/p>\n

Con respecto a este punto, la Superintendencia de Salud realiz\u00f3 una investigaci\u00f3n en la que se pudo constatar que los d\u00edas en los que hay m\u00e1s aglomeraci\u00f3n de personas en las salas de urgencias, el 65% de estos pacientes corresponde a pacientes que pueden ir a consulta externa pero que no quieren pagar la cuota moderadora que esto conlleva.<\/p>\n

Igualmente, est\u00e1n los que buscan una excusa verificable para no asistir a su trabajo, alegando una incapacidad m\u00e9dica cuando lo que tienen es el trastorno conocido como \u201cguayabo\u201d. \u201cEstos \u00faltimos son m\u00e1s frecuentes los lunes o martes despu\u00e9s de festivos\u201d, sostiene la funcionaria.<\/p>\n

Los usuarios del sistema de salud tambi\u00e9n est\u00e1n obligados a respetar al personal que labora en las entidades prestadoras de salud, cuidar sus instalaciones f\u00edsicas, seguir las normas establecidas por ellas y suministrar informaci\u00f3n veraz y verificable.<\/p>\n

Acercamiento con la comunidad<\/strong><\/p>\n

\"comunidad-pregunta2\"<\/a>Durante su intervenci\u00f3n, la Coordinadora del \u00c1rea de Organizaci\u00f3n en el Territorio de la de la Superintendencia Nacional de Salud manifest\u00f3 que los colombianos ven vulnerados sus derechos a la salud por ignorancia y que por ello esta entidad ha organizado una serie de encuentros con la comunidad para acercarlos m\u00e1s a esta informaci\u00f3n. Igualmente, hacen uso de otros medios de comunicaci\u00f3n como p\u00e1gina web, correos electr\u00f3nicos, folletos, presencia en radio y en televisi\u00f3n, entre otros.<\/p>\n

\u201cEsto ha tenido muy buenos resultados pues la gente conoce m\u00e1s sus derechos y se empodera m\u00e1s frente a su EPS\u201d.<\/p>\n

La funcionaria tambi\u00e9n destac\u00f3 la importancia de eventos como \u201cLa comunidad pregunta\u201d, a cargo de la Escuela de Salud P\u00fablica de la Universidad del Valle, en los cuales se busca el acercamiento de la comunidad a las instituciones p\u00fablicas y le permite a la ciudadan\u00eda despejar muchos interrogantes.<\/p>\n

Fuente: Memoria realizada por el Grupo de Comunicaciones de la Escuela de Salud P\u00fablica de la Facultad de Salud de la Universidad del Valle comunicaciones.esp@correounivalle.edu.co<\/a><\/p>\n

M\u00e1s informaci\u00f3n sobre La Comunidad Pregunta:<\/p>\n

extension.saludpublica@correounivalle.edu.co<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La Comunidad Pregunta a la Supersalud: As\u00ed como tienen derechos, los ciudadanos tambi\u00e9n est\u00e1n obligados a cumplir una serie de deberes frente al Sistema de Salud. Lamentablemente, muchas veces esto no se cumple. \u201cLa tarea se est\u00e1 haciendo, aunque son numerosos los problemas que debemos enfrentar a diario. A pesar[…]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":17462,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/emisora.univalle.edu.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17461"}],"collection":[{"href":"https:\/\/emisora.univalle.edu.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/emisora.univalle.edu.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/emisora.univalle.edu.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/emisora.univalle.edu.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17461"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/emisora.univalle.edu.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17461\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17467,"href":"https:\/\/emisora.univalle.edu.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17461\/revisions\/17467"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/emisora.univalle.edu.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17462"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/emisora.univalle.edu.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17461"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/emisora.univalle.edu.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17461"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/emisora.univalle.edu.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17461"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}